1. 您的性别
   男 女
   
   
2. 电子邮件: 抽奖用
   
   
   
3. 您的月收入情况
   无收入
   1600元以下
   1600-5000元
   5000-10000元
   10000元以上
   
   
   
4. 您的职业
   民航人 业外人士
   
   
   
5. 您一年中乘坐飞机的频率？（单程算1次，往返算2次）
   少于4次 4-12次 13－24次 25-104次 105次以上
   
   
   
6. 您一般乘坐什么舱位
   经济舱 公务舱 头等舱 免票
   
   
   
7. 您通过什么途径知道航空公司有常旅客计划的？
   我不了解任何常旅客计划
   个人的工作与之相关
   广告宣传
   购买机票时的宣传
   机舱内的促销
   航空公司网站
   朋友亲属的介绍和推荐
   其它方式
   
   
   
8. 您是否拥有航空公司的常旅客卡？
   有 无
   
   
   
9. 您拥有几家航空公司的常旅客卡？
   1 2 3 4 5家以上
   
   
   
10. 您加入常旅客计划的原因是什么？
    能兑换免费机票
    下派的任务，没有办法
    能获得其他服务（如机场专用执机通道，专用VIP侯机室等）
    能兑换其他免费服务（如兑换免费旅游等）
    我经常出差
    其他原因
    
    
    
11. 在买票的时候，常旅客卡是否会影响您选择航空公司？
    我只选常客卡所在的航空公司
    条件差不多的时候，我优先选择常客卡所在的航空公司
    我只选最便宜票价的航空公司
    我只关心航班时间等非票价因素是否符合自己的需要
    无所谓
    
    
    
12. 您认为目前里程累积的方法合理么？
    合理
    不合理，用乘机次数比较合理
    不合理，如果用每次机票的实际金额更合理
    不合理，其他意见
    
    
    
13. 您多久关注一次您累计的里程数？
    每周 每月 每季度 每半年 从不关注
    
    
    
14. 您通过何种渠道了解自己的累积里程数？
    我不知道如何获得
    航空公司网站
    定期的信件
    电话
    EMAIL
    其他方式
    
    
    
15. 您认为现在的常旅客服务问题在于？
    兑换机票的使用受到很多条件限制
    里程奖励不能正确体现自己在航空公司消费的货币数量
    工作人员服务不令人满意
    查询里程数过于麻烦
    不了解里程兑换方法，错过里程兑换
    促销活动少
    兑换里程过于麻烦
    里程统计不准确
    其他更多常旅客服务问题
    
    
    
16. 您没有加入任何一家航空公司的常旅客计划的原因是什么？
    我不经常坐飞机
    对常旅客计划不了解
    没有兴趣
    觉得加入手续麻烦
    觉得兑换手续麻烦
    认为不会有什么实惠
    自己飞行里程不多不用常旅客卡
    没有满足其他常旅客加入条件
    不了解会给自己带来什么好处
    不知道如何加入
    我是民航人，不用常旅客卡
    其他不愿意加入常旅客的原因
    
    
    
17. 常旅客计划提供什么服务会更吸引您？
    能更多的兑换免费机票
    能及时获得与自己相关的公司促销信息
    住宿旅游等非航空消费也能积累里程
    能把里程兑换成非机票的产品如酒店旅游
    累积到一定程度可以享受特别折扣
    可以享受优先购票
    可以在购票时指定座位
    候机时能进入贵宾室
    在客舱里能显示自己与其他旅客的不同
    空姐能叫出我的名字并知道我的爱好
    其他您期望的服务
     
18. 您对中国航空的“常旅客计划”还有什么更多的建议？欢迎提出：
    

调查结果已经公布：《2006中国航空常旅客计划调查报告》。